Le premier objectif, à savoir communiquer sur tout ce qui se fait et pourrait intéresser le citoyen, est le plus ardu, car les intérêts sont divers et il faut structurer l’information pour répondre à chacun.
Les technologies de l’information peuvent être d’une grande aide et le site de la ville est d’ailleurs en progrès constant. Il s’agira essentiellement de mieux l’utiliser, ce qui nécessitera de multiplier les lieux d’accès, pour aider chaque citoyen(ne)s à en faire l’utilisation qui lui convient le mieux. Souvent l’information est disponible mais on ne sait pas y accéder simplement, de façon rapide et récurrente.
S’agissant de l’information sur les projets en cours ou à venir prochainement, c’est plus simple du côté technologique,… mais plus compliqué dans le recueil de l’information en temps et en heure : d’où l’utilité d’une très bonne gestion de projet pour informer précisément et à temps sur les étapes de concertation et de décision.